La décentralisation à l’aide des PME

La décentralisation n'est pas seulement utilisée dans les grandes entreprises de ce monde. Au contraire, nous la retrouvons dans plusieurs PME canadiennes sous une forme toute simple ; la délégation des tâches.

Avec la croissance de sa petite entreprise, un entrepreneur peut devenir déborder avec les tâches administratives et opérationnelles quotidiennes. Parfois, cette contrainte de temps peut même venir jusqu'à freiner la croissance puisqu'un entrepreneur débordé peut négliger certaines tâches qui ont fait le succès de son entreprise auparavant. Prenons l'exemple d'un entrepreneur qui néglige la relation avec ses clients afin de s'occuper de la planification de ses opérations quotidiennes.

C'est à ce moment précis qu'une petite entreprise peut faire appel à la décentralisation. Par le simple fait de déléguer les tâches quotidiennes à un employé de confiance, un entrepreneur peut concentrer ses efforts sur les enjeux de son entreprise. Ainsi, il peut veiller à un meilleur fonctionnement de son entreprise. Dans bien des cas, la force d'un entrepreneur repose dans la bonne relation qu'il maintient avec ses clients ainsi qu'avec l'élaboration d'idées innovatrices pour son entreprise. Il y a donc un avantage à ce que l'entrepreneur se concentre dans les tâches qu'il accomplit le mieux et qu'il délègue les tâches qu'il performe moins bien.

Cependant, choisir un employé de confiance n'est pas tout le temps facile. De plus, la promotion de cet employé risque de créer de la jalousie de la part de ses collègues. Il faut donc que le choix soit bien réfléchi. Dans la plupart des cas, les entrepreneurs choisissent les employés qui semblent posséder la même vision de l'entreprise que lui.

La délégation est un bon moyen de créer un sentiment d'appartenance à la compagnie pour les employés. Il a été prouvé que ce sentiment augmente la satisfaction des employés et de ce même fait, la productivité et la performance des employés.

Toutefois, la délégation ne doit pas être faite sans qu'un certain contrôle y soit rattaché. En effet, pour que la performance de l'entreprise soit maintenue, les employés ayant reçu des responsabilités doivent être imputables de leur performance. Il faut donc qu'il y ait des contrôles qui limitent leur pouvoir de décision ainsi que des contrôles qui dirigent leur comportement. Dans une petite entreprise, ceci peut se faire en délimitant les tâches et responsabilités des employés, ainsi qu'en expliquant verbalement ou par écrit les comportements non tolérés au sein de l'organisation. Pour plus d'informations sur les moyens de contrôles, vous pouvez consulter le billet suivant publié sur ce même blogue : Le contrôle et la décentralisation

Dans le même ordre d'idée, ces employés qui deviendront importants dans l'organisation devront être rémunérés de façon différente afin d'augmenter leur motivation et ainsi leur performance. Plusieurs entreprises choisissent de rémunérer leurs employés clés d'un salaire et d'une partie variable qui peut être basée soit sur la performance globale de l'entreprise ou sur la performance des activités dont ils sont responsables. L'entrepreneur doit aussi s'assurer qu'il n'y ait pas de comportements dysfonctionnels dans son entreprise. Ce contrôle peut se faire en examinant le comportement et le travail de ses employés clés régulièrement. Un exemple de comportement dysfonctionnel que l'on retrouve beaucoup est la manipulation des ventes afin d'atteindre l'objectif fixée.

Un autre avantage à déléguer certaines tâches est la formation d'une relève pour l'entreprise. Il est connu que beaucoup de petites entreprises ont de la difficulté à faire une transition après le départ de l'entrepreneur-fondateur. La formation d'employés clés est donc un très bon moyen d'assurer la succession de l'entreprise puisqu'elle permet d'éduquer les employés sur la façon dont l'entreprise doit fonctionner pour avoir du succès. Cependant, l'entrepreneur se doit d'accorder beaucoup de temps et d'efforts à la formation de ces employés pour que ceux-ci s'empreignent bien de la vision de l'entrepreneur.

En conclusion, les PME peuvent utiliser la décentralisation afin de libérer l'entrepreneur de certaines tâches quotidiennes. La décentralisation crée un sentiment d'appartenance au sein de l'organisation et augmente ainsi la performance des employés. En plus, elle forme une relève pour l'entreprise. De cette façon, la décentralisation peut aider une PME à mieux se développer.

Pour en savoir plus sur la façon de bien réussir la succession d'une entreprise, vous pouvez visiter le site web québécois www.releve.qc.ca .

Voici un vidéo abordant le sujet de la succession d'entreprise:

La relève en entreprise