Virgin Group

Pouvez imaginez une entreprise qui opère dans le domaine des casinos, des téléphones cellulaires, de l'aviation, des agences de voyages, des cartes de crédit, de la radio, des médias, des voyages spatiaux, des voyages océaniques, des jeux vidéos, des boissons alcoolisées et bien d'autres, et ce, sur trois continents? C'est ce que l'entrepreneur Richard Branson et son équipe nommée « Virgin People » font pour l'entreprise décentralisée Virgin Group depuis plusieurs années.

Le Groupe Virgin est la plus grande entreprise d'Angleterre avec ses 8 milliards de revenus annuels. Elle possède plus de 200 entreprises dans 30 pays et compte plus de 25 000 employés. Elle a été fondée par l'entrepreneur Richard Branson qui est un as dans le domaine du marketing. Que ce soit de sauter du haut d'un casino à Las Vegas ou d'être déguisé en prisonnier dans une cage pour une campagne publicitaire de Virgin Mobile, cet homme n'hésite pas à faire des cascades pour promouvoir son entreprise.

Le Groupe Virgin opère comme une firme de capital de risque. Elle finance les projets de toutes ses unités autonomes qui fonctionnent sous la bannière Virgin. De plus, une équipe spécialisée du groupe Virgin aide les unités à mieux performer.

« We give birth to new Virgin companies, encourage them to walk, hold their hands and then watch them on their way as they become fully-fledged members of the Virgin family. It can sometimes get quite emotional."

Le groupe focus sur l'autonomie de ses unités et sur la délégation de l'autorité de la prise de décision afin d'éviter qu'une certaine bureaucratie s'installe. En effet, les décisions importantes sont toutes prises par les dirigeants locaux et le Groupe Virgin intervient seulement s'il y a une réorientation stratégique à effectuer. Les unités bénéficient beaucoup de la force de la marque Virgin pour se développer.

Comment le Groupe Virgin fait-il pour contrôler ses activités?

L'entreprise a mis de l'avant plusieurs mesures afin de bien contrôler ses activités. Premièrement, elle utilise beaucoup les technologies de l'information pour superviser ses activités. Elle utilise son site web corporatif www.virgin.com pour promouvoir tous ses produits et rediriger les utilisateurs vers le site web de l'unité désiré. Deuxièmement, Virgin a développé une forte culture organisationnelle qui ressemble à une famille. Les employés sont soigneusement sélectionnés. Ils doivent posséder le Virgin Flair, c'est-à-dire, le désire de créer une expérience positive, amusante et mémorable pour les clients. La compagnie insiste sur une implication forte des employés, car les mesures de performances sont évaluées sur une base personnelle. De plus, la promotion interne est préférée au recrutement externe. Afin d'y arriver, l'entreprise motive ses employés en les rémunérant en partie sous forme d'option d'achat d'actions, de bonus et de partage des bénéfices. Donc, les Virgin People profitent tous également du succès de leur unité, ce qui encourage les employés à se surpasser.

Sources : http://www.virgin.com/management/ ,http://www.helpecge.be/IMG/pdf_Virgin_1_.pdf, http://sgentrepreneurs.com/contributors-corner/2007/01/29/virgin-corporate-strategy/