Pour faire suite au billet sur le Groupe Virgin, voici maintenant le portrait de Cascades.
Fondée en 1964, Cascades oeuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d'emballage et de papiers tissu composés principalement de fibres recyclées. Cascades regroupe près de 12 500 femmes et hommes travaillant dans plus d'une centaine d'unités d'exploitation modernes et flexibles situées en Amérique du Nord et en Europe.
La flexibilité est d'après moi l'avantage le plus intéressant de la décentralisation. En effet, cet aspect permet à Cascades de prendre ces décisions rapidement et dans le meilleur intérêt de la compagnie. Par ailleurs, dans la dernière notice annuelle de Cascades, il est mentionné que : « Cette structure axée sur l'autonomie des groupes favorise une décentralisation de l'autorité tout en permettant des échanges suivis entre les secteurs et une meilleure coordination de l'ensemble des opérations. Cascades établit les lignes directrices stratégiques et voit à l'application, à travers ses filiales, divisions et sociétés affiliées, des politiques globales relatives à la stratégie d'acquisition et de financement, aux affaires juridiques, à la gestion des ressources humaines et à la protection de l'environnement.»
Pour Cascades, chaque unité d'affaires constitue un centre de profits en elle-même avec son propre bilan et son propre état des résultats et où les dirigeants sont rémunérés en fonction de la rentabilité des unités d'affaires qu'ils dirigent.
Toutefois, par choix stratégique, la gestion des risques est assurée par un service de trésorerie centralisé et par le comité de direction agissant conformément à des politiques approuvées par le conseil d'administration. Ils repèrent, évaluent et couvrent les risques financiers en étroite collaboration avec les unités d'affaires. Le conseil d'administration fournit les lignes directrices de la gestion globale des risques touchant des aspects précis, notamment le risque de change, le risque de taux d'intérêt, le risque de crédit, l'utilisation d'instruments financiers dérivés et non dérivés et l'investissement des liquidités excédentaires.
Nous avons déjà parlé des contrôles dans un billet précédent. Cascades a mis en branle une culture organisationnelle importante. Voici les valeurs s'y rattachant.
Cette affiche est présente partout chez Cascades et permet d'influencer les comportements des employés. Jumelé à la présence d'un code d'éthique complet, cette affiche permet à Cascades de connaître le succès que nous lui connaissons.
Vous pouvez consulter le code d'éthique ici : Code d'éthique de Cascades
J'ai toujours trouvé interessant la décentralisation parce que effectivement on voit habituellement arriver une créativité et une motivation qui n'était pas là avant. C'est un outil fantastique pour re-dynamiser ses troupes.
RépondreSupprimerLa seule question que je me pose vient de la compétition entre les unités. Est-ce que vous voyez une différence entre la création de centre de coûts ou de centre de profits. Je sais que c'est différent mais en terme de résultats, est-ce qu'on a des données qui nous pousse vers un modèle plus qu'un autre? Quel est le niveau d'échange ou de partage entre les unités? J'ai toujours en tête les enquètes de police qui n'ont pas permis de trouver le coupable parce que les différents corps de police ne se parlaient pas... Dans ce cas-ci, la décentralisation à causé des comportements dysfonctionnels majeurs. Est-ce que l'expérience (de la police) nous a apppris quelques choses? Est-ce qu'il y des mises ne gardes?
Dans le cas de Virgin, je crois que l'entreprise ressemble plus à du "branding" qu'à une compagnie diversifiée... C'est un peu comme de parler du succès de McDonalds sans voir la richesse du modèle de franchise. Ce qui fait le succès de McDo (comme de St-Hubert), c'est en partie l'apport et l'opinion de chacun des franchisés. Dans le cas de Virgin, la richesse de l'entreprise ne vient-elle pas de la diversité des dirigeants plus que du talent de M. Branson?
Merci pour ton commentaire. Je vais tenter ici de répondre à tes questions.
RépondreSupprimerPremièrement, au niveau des différences entre les centres de coûts et les centres de profits, l'important c'est de pouvoir répondre aux besoins de notre organisation. Ces décisions doivent être prises dans l'intérêt global de l'entreprise.
Concernant les comportements dysfonctionnels,ceux-ci peuvent être diminués de beaucoup par l'utilisation d'un système de rémunération adéquat. Par exemple, un centre de coût pourrait être évalué selon sa capacité à améliorer la capacité de ses processus afin de faire diminuer ses coûts de production.
Pour ce qui est de la remarque concernant Virgin's, il est vrai que ca ressemble beaucoup à un regroupement d'entreprise sous une même marque de commerce. Toutefois, l'entreprise fait tout en son pouvoir pour éviter qu'une certaine bureaucratie s'installe, ce qui démontre qu'elle est décentralisée. Elle possède d'autres crtières tels la rémunération basé sur la performance de la division et une culture organisationnelle qui encourage l'initiative des employés.
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